触摸屏设备常见问题的解决办法

　　随着互动触摸技术的不断发展，越来越的行业、设备上都开始应用到触摸屏设备，新锐就是这么一家在新技术应用广泛推广的形式下发展起来的一家专业从事多媒体一体化数字服务的公司，我们所设计研发的Ipad售楼系统、触摸屏一体机、环幕影院等设备中都会应用到触摸屏。

　　对于很多客户来说，应用触摸屏以及互动触摸技术所生产的设备，由于兴起时间还较短，专门从事这方面维修以及维护的公司还比较少，很多客户在设备搭建好之后由于日常的使用或者操作不当或者是设备自身等，会导致一些触摸屏运行不稳定的现象产生。下面新锐就整理一些我们客户所咨询或者反映比较多的触摸屏问题，并为大家提供解决办法。

　　1.触摸屏操作无响应。这是客户咨询或者反馈较多的问题，常常是表现为触摸屏打开之后呈现死机症状，操作无反应或者触摸屏无法启动。这时候你可以：

　　· 观察触摸屏控制盒灯的情况,如果不亮或是亮红灯则说明控制盒已坏请更换.

　　· 如果触摸屏在使用了较长一段时间(3-4年)发现触摸屏有些区域不能触摸,则可能是触摸屏坏了请更换触摸屏.

　　· 检查触摸屏的连线是否接对,其中一个连接主机键盘口的连线(从键盘口取5伏触摸屏工作电压)有没有连接，请检查连线.

　　· 主机中是否有设备与串口资源冲突检查各硬件设备并调整.例如某些网卡安装后默认的IRQ为3,与COM2的IRQ冲突，此时应将网卡的IRQ改用空闲未用的IRQ. 可能是计算机主板和触摸屏控制盒不兼容,请更换主机或主机板.

　　· 如果确认不是以上请况,请删除触摸屏驱动并重启动计算机重新安装驱动,或更换更新更高版本的驱动.

　　2.触摸屏校准不准确。触摸屏在使用一段时间之后，这个问题出现属于正常问题，只需我们再做一次校准就可以。同时在改变显示器分辨率后也必须运行触摸屏校准程序。方法是点击开始菜单——程序——校准。

　　3.鼠标跟手触摸移动方向相反。这一般是由于安装不当所造成，是是触摸屏控制盒与触摸屏连接的四线接头接反，我们只需将方向调一下，重新接好就可以了。

　　由于触摸屏应用了诸多尖端技术，用户您在使用时一定要注意正确的操作方法，同时加强对于触摸屏设备的日常保养，一旦发现您的触摸屏设备有任何问题，请停止使用同时聘请专业人员进行操作，或者提供您当时跟新锐所签订的项目合同或者发票，我们尽快为您进行重新调试。如有任何问题，请来电咨询0532-68851098。